7k77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

এই গোপনীয়তা নীতি 7k77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

7k77 বিশ্বাস করে গোপনীয়তা মানুষের মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আমাদের আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি।

• এই নীতি শুধুমাত্র 7k77-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে — পরিবর্তন হলে জানানো হবে।

7k77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাওয়া যায়:

7k77 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধানে সঠিক ইতিহাস দেখে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।

7k77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে দেয় না। আপনাকে 7k77-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কে জানানো হলে সেটা শুধুমাত্র আপনার অনুমতি থাকলেই করা হয়।

7k77-এ ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড — সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ করলেও পাঠযোগ্য নয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সবাই সব দেখতে পায় না।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় যেন কোনো কারিগরি সমস্যায় ক্ষতি না হয়।
• থার্ড পার্টি অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লাইসেন্সিং বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

7k77 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রভাইডার: Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা শুধু গেম সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়মিত অডিট ও কমপ্লায়েন্সের জন্য নির্ধারিত তথ্য দিতে হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তে সীমিত তথ্য দিতে আইনত বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সেবার সাথে কাজ করা হয়।

উপরের সব ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়। সব তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তার মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

7k77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা মনে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ধরে রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনি কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে সমস্যা হলো — এটা বোঝার জন্য।
• পছন্দের কুকি: ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7k77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

7k77-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান 7k77 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

7k77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে (যদি থাকে) নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• বড় পরিবর্তন হলে সেবা ব্যবহারের আগে নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি আপডেট থাকেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: support@7k77.best
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।